Tan bon punt rebem la comanda, us arribarà un mail assegurant que la hem vist i us l'estem preparant. Un cop la comanda surti des de Cactana fins a casa vostra, us enviarem un mail avisant-vos de la sortida.

Sí, podreu fer devolucions sempre que el gènere enviat us arribi en mal estat o bé hi hagi algun error en la comanda, per exemple que us servim una varietat que no havíeu encarregat. En aquest cas Cactana es farà càrrec de totes les despeses de la devolució.

Un cop des de Cactana us avisem que la vostra comanda ha estat entregada l'empresa de repartiment, aquesta trigarà a arribar d'entre 48 a 72 hores. Totes les comandes rebudes entre dijous i divendres no s'entregaran a l'empresa de repartiment fins al dimarts de la setmana següent, d'aquesta manera ens assegurem de servir un producte de qualitat.

Sí, ja que per esdeveniments especials volem que els nostres cactus i plantes us arribin en un estat òptim seria bo que aviséssiu d'aquestes comandes amb quinze dies d'antelació.

El més important és que els cactus estiguin en una zona molt lluminosa sobretot a l'hivern, encara que puguin aguantar temperatures de fins a 0 °C haurem de tenir cura d'ells, ja que si baixa més els haurem de protegir.

Els cactus també s'han de regar i, com diu a la descripció, ho haurem de fer 1 cop al mes a l'hivern i dos cops per setmana a l'estiu.

No us preocupeu, ens podreu contactar mitjançant el nostre correu electrònic cacatana@cactana.com deixant la pregunta i el vostre número de telèfon. De seguida ens posarem en contacte amb vosaltres.